تواصل
كيف يمكننا مساعدتك؟
هل لديك سؤال أو تحتاج إلى مساعدة بشأن طلبك أو تريد نصيحة بشأن نكهات Next التي يجب تجربتها؟ نحن هنا من أجلك! في Next، رضا العملاء هو أولويتنا القصوى. لا تتردد في الاتصال بنا، وسوف نقوم بالرد في أسرع وقت ممكن.
ساعات خدمة العملاء
من الاثنين إلى الجمعة: 09:00 – 17:00 بتوقيت وسط أوروبا
مغلق في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.تفضل رسالة سريعة؟
استخدم نموذج الاتصال الخاص بنا وسنعاود الاتصال بك في غضون يوم عمل واحد.
أسئلة حول طلبك؟
يرجى تضمين رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني المستخدم عند الدفع حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أسرع.
الأسئلة المتداولة
إليك بعض الأسئلة الشائعة حول Next.
ما هذا؟ وكيف يعمل؟
مزيج مسحوق مشروب خالٍ من السكر متوفر في مجموعة واسعة من النكهات. ما عليك سوى خلط كيس واحد مع 1.5 إلى 2 لتر من الماء (أو اضبط الكمية حسب الرغبة)، ثم رجّ أو حرّك، واستمتع بمشروب منعش.
هل تقدمون خدمة الشحن المجاني؟
نعم، نقدم شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 35 يورو داخل هولندا. أما بالنسبة للطلبات الدولية، تُحسب تكاليف الشحن عند إتمام الشراء بناءً على موقعك.
إلى أي الدول تشحنون؟
نقوم حاليًا بالشحن إلى معظم الدول الأوروبية. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنا نوصل إلى موقعك، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا قبل تقديم طلبك.
هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني حتى تتمكن من تتبع باقتك في كل خطوة.
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟
يحق لك إرجاع طلبك في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية. يرجى الاتصال بنا قبل إرسال أي شيء لإستلام تعليمات الإرجاع.